Amazon-Rebate-Kampagnen: 4.000 Extra-Verkäufe durch einen automatisierten Chatbot
Ein Supplement-Händler wickelt seine Amazon-Rebate-Kampagnen komplett automatisch ab – vom SMS-Check bis zur PayPal-Auszahlung. Ergebnis: über 4.000 zusätzliche Verkäufe in 7 Monaten, ohne zusätzliches Support-Team.
Wo die Zeit verschwand.
Der Händler wollte bei jedem Kauf ab einer bestimmten Produktmenge einen einmaligen Rebate (Rückerstattung) gewähren – ein starker Verkaufsanreiz auf Amazon. Der klassische Weg lief über den Kundenservice und war zäh und kaum skalierbar.
Denn: Je mehr Bestellungen, desto mehr Rebate-Anfragen – und desto höher die Last für das Support-Team. Wachstum bremste sich so selbst aus.
Die größten Herausforderungen
- Rebate-Abwicklung manuell über den Kundenservice
- Nicht skalierbar: mehr Verkäufe = mehr Handarbeit
- Gefahr von Mehrfach-Einlösungen und Betrug
- Hoher Personalaufwand pro Kampagne
Was wir gebaut haben.
Wir haben ein komplettes, automatisiertes System für die gesamte Rebate-Kampagne gebaut – integriert über viele Tools hinweg, mit Make.com als Schaltzentrale.
Die Bausteine
- Facebook Messenger + ManyChat – Chatbot als automatisierter Support
- Make.com – Datenintegration zwischen allen Apps
- SMS-Verifizierung (Twilio / SMS.to) – OTP-Check, nur je einmal einlösbar
- Spam- & Betrugsfilter – blockt Scammer zuverlässig ab
- Google Sheets – Protokoll aller Einlösungen
- PayPal-API – vollautomatische Auszahlung
Was es gebracht hat.
Aus einem manuellen Engpass wurde ein skalierbarer, automatisierter Chatbot, der die komplette Rebate-Kampagne trägt – rund um die Uhr, ohne zusätzliches Personal.
Die Zahlen
- 4.000+ zusätzliche Verkäufe in 7 Monaten
- Rebate-Abwicklung komplett automatisiert
- Deutlich bessere Produkt-Rankings
- Mehr positive Bewertungen
Wie es weitergeht.
Mit dem automatisierten Fundament kann der Händler Kampagnen jederzeit und in beliebigem Umfang fahren – ohne dass der Support zum Flaschenhals wird.
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