Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Deutsch
Stand: 03. Februar 2026
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§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge zwischen der
Techflow.ai GmbH, Heidelberger Str. 221, 64285 Darmstadt, Deutschland
– nachfolgend „Agentur“ –
und ihren Kunden – nachfolgend „Kunde“.
(2) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.
Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von der Nutzung der Leistungen ausgeschlossen.
(3) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Agentur stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Leistungen der Agentur
(1) Die Agentur erbringt insbesondere:
- Beratungs- und Coaching-Leistungen
- Agentur- und Implementierungsleistungen (z. B. Automatisierungen, KI-Systeme)
- Projektbasierte Leistungen mit Dienst- und/oder Werkvertragsanteilen
- Laufende Pakete, Retainer und Abonnements
- Digitale Produkte (z. B. Templates, Kurse, Tools)
(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der Leistungsbeschreibung auf der Website.
(3) Sofern nicht ausdrücklich vereinbart, schuldet die Agentur keinen bestimmten wirtschaftlichen oder geschäftlichen Erfolg.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Der Vertrag kommt zustande durch Angebotsannahme, Buchung über die Website, schriftliche Bestätigung (auch per E-Mail) oder durch Beginn der Leistungserbringung.
(2) Die Agentur ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch qualifizierte Dritte erbringen zu lassen.
§ 4 Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort zur Zahlung fällig.
(3) Bei Zahlungsverzug ist die Agentur berechtigt, Verzugszinsen gemäß § 288 Abs. 2 BGB zu verlangen.
§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung.
(2) Verzögerungen, die auf fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Kunden beruhen, gehen nicht zulasten der Agentur.
§ 6 Keine Erfolgsgarantie
Die Agentur schuldet eine fachgerechte und professionelle Leistungserbringung, jedoch keine bestimmten Ergebnisse oder wirtschaftlichen Erfolge.
§ 7 Rückerstattungsregelungen
(1) Agentur- und Implementierungsleistungen
Für Agentur- und Implementierungsleistungen gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab Vertragsschluss.
Die Rückerstattung:
- umfasst alle an die Agentur geleisteten Zahlungen,
- ausgenommen Kosten für Drittanbieter (z. B. Softwarelizenzen),
- muss innerhalb der 30 Tage schriftlich beantragt werden.
Mit Erklärung der Rückerstattung:
- enden sämtliche Nutzungsrechte des Kunden,
- werden alle entwickelten Systeme, Automatisierungen und Prozesse deaktiviert oder entfernt.
(2) Beratungs- und Coaching-Leistungen (1:1)
Für individuell erbrachte Beratungs- und Coaching-Leistungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern die Leistung erbracht wurde.
Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich, wenn ein vereinbarter Termin ohne Ersatz durch die Agentur nicht durchgeführt wird.
(3) Digitale Produkte
Für digitale Produkte besteht kein Rückerstattungs- oder Widerrufsrecht, sobald dem Kunden Zugriff gewährt wurde.
§ 8 Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte
(1) Alle von der Agentur entwickelten Konzepte, Methoden, Systeme und Inhalte bleiben geistiges Eigentum der Agentur.
(2) Der Kunde erhält nach vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.
§ 9 Referenznennung und Marketing
Der Kunde gestattet der Agentur, Name, Logo und nicht vertrauliche Projektergebnisse als Referenz- und Marketingmaterial zu verwenden, sofern keine berechtigten Interessen entgegenstehen.
§ 10 Haftung
(1) Die Agentur haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
§ 11 Kündigung
(1) Verträge können mit der jeweils vereinbarten Frist gekündigt werden.
(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 12 Schlussbestimmungen, Änderung der AGB und Sprachklausel
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträgen ist das Landgericht Darmstadt.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(4) Die Agentur behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht. Ein sachlicher Grund liegt insbesondere vor bei Änderungen gesetzlicher oder regulatorischer Vorgaben, bei technischen oder wirtschaftlichen Weiterentwicklungen, bei Anpassungen oder Erweiterungen des Leistungsangebots oder zur Klarstellung bestehender Regelungen.
Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt und gelten als vereinbart, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung widerspricht. Auf das Widerspruchsrecht wird der Kunde ausdrücklich hingewiesen. Im Falle eines fristgerechten Widerspruchs bleibt der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen bestehen; das Recht beider Parteien zur ordentlichen oder außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
(5) Maßgeblich ist ausschließlich die deutsche Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die englische Fassung dient lediglich der Information.